Politique d’expédition

Délais de traitement et de livraison

  • Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi)
  • Délai d'acheminement : 7 à 15 jours ouvrés
  • Délai total estimé : 8 à 17 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client ou en nous contactant à contact@norvik-home.com.


Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toute commande expédiée en France métropolitaine.

Les envois sont effectués par nos partenaires logistiques, avec une prise en charge finale par La Poste ou un transporteur national, selon la destination et la nature du colis.


Changement d'adresse

Une fois la commande en transit, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Si un changement est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24h suivant votre commande à contact@norvik-home.com.


Annulation & erreurs d'adresse

Les annulations sont possibles tant que la commande n'a pas été préparée. Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24h après l'achat. Une fois le colis expédié, veuillez consulter notre politique de retour.

NURA ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d'une adresse incomplète ou erronée.


Colis endommagé en transit

Si votre colis arrive visiblement endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement. Si la livraison a déjà été effectuée, veuillez envoyer des photos du colis et du produit à contact@norvik-home.com.


Contact

Adresse : 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris Email : contact@norvik-home.com Téléphone : +33 7 80 94 76 27 Service client : du lundi au vendredi, de 10h à 18h