La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.norvik-home.com (ci-après « le Site ») ou que vous y passez une commande.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies, notamment :

• Votre type de navigateur, adresse IP et fuseau horaire
• Certains cookies installés sur votre appareil
• Les pages visitées, les produits consultés, et les requêtes ayant mené au Site
• L'interaction avec le Site (clics, navigation, durée de session, etc.)

Lors d'une commande, nous collectons également :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces données sont désignées sous le terme « Informations personnelles ».

2. Méthodes de collecte

• Cookies : Fichiers enregistrant des informations essentielles à votre navigation (ex. panier, session, préférences)
• Fichiers journaux : Enregistrent certaines actions sur le Site (adresse IP, fournisseur d'accès, type de navigateur)
• Balises web et pixels : Technologies utilisées pour mesurer l'engagement et la performance marketing

3. Utilisation des informations personnelles

Les informations collectées servent à :

• Traiter les paiements et expédier les commandes
• Communiquer avec vous en cas de besoin
• Détecter et prévenir les fraudes
• Adapter nos offres et améliorer l'expérience utilisateur

Les informations sur l'appareil sont également utilisées pour :

• Identifier les tentatives de fraude
• Optimiser la navigation sur le Site
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires

4. Partage des informations

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers pour assurer le bon fonctionnement du Site :

• Shopify : hébergement et gestion de la boutique
• Google Analytics : analyse du trafic et comportement des visiteurs
• Meta / TikTok Ads : suivi publicitaire, uniquement avec votre consentement cookie

Ces tiers n'utilisent vos données que dans le cadre strict défini par NORVIK.

5. Publicité ciblée

Vos informations peuvent être utilisées à des fins publicitaires (remarketing). Vous pouvez gérer vos préférences via :

• Facebook / Meta Ads Preferences
• Google Ads Settings
• Microsoft Ads Policies

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou suppression
• Limiter ou refuser leur traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@norvik-home.com.

7. Conservation des données

Les informations relatives à une commande sont conservées pendant 5 ans à des fins légales et comptables, sauf demande de suppression anticipée conforme à la législation.

8. Modifications de la politique

NORVIK se réserve le droit de modifier cette politique pour refléter toute évolution légale, technique ou commerciale. La date de mise à jour sera indiquée ci-dessous.

9. Nous contacter

Entreprise : NORVIK  Adresse : 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris Email : contact@norvik-home.com Téléphone : +33 7 80 94 76 27