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Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Carte Bleue. Toutes les transactions sont sécurisées via protocole SSL.
Oui. Nous proposons également des flexibles renforcés compatibles avec nos robinets cuisine et salle de bain.
Ils sont disponibles directement dans notre collection Accessoires.
Oui. Nos robinets sont livrés avec les éléments nécessaires à l’installation standard.
Si vous avez besoin d’un raccord ou de flexibles spécifiques, vous pouvez également les retrouver dans notre collection Accessoires.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h (du lundi au vendredi). La livraison intervient ensuite sous 7 à 15 jours ouvrés.
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Envoyez-nous des photos du colis et du produit à contact@norvik-home.com. Nous trouvons une solution rapidement ,échange ou remboursement sans discussion.
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Oui. Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un produit neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.
Envoyez-nous un e-mail à contact@norvik-home.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons la procédure à suivre.
En cas de produit non conforme, défectueux ou si vous exercez votre droit de rétractation dans les 30 jours. Le remboursement intervient après réception et vérification.
Oui. Tous nos robinets sont compatibles avec les installations standard en France (raccords G3/8).
Oui. Une notice de montage est incluse avec chaque produit afin de vous guider étape par étape pendant l’installation.
Vous retrouvez également une version PDF dématérialisée directement sur la page produit pour pouvoir la consulter à tout moment.
Et si besoin, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Envoyez-nous des photos ou une vidéo du problème. Si le défaut est confirmé, nous procédons à un échange ou remboursement complet sans poser de questions.
Non. La majorité de nos robinets ont été pensés pour être installés facilement avec des outils classiques, même sans expérience particulière en plomberie.
Une notice de montage est incluse avec chaque produit, ainsi qu’une version PDF dématérialisée disponible directement sur la page produit.
Et si besoin, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Oui. Nos produits sont testés avant de quitter l’usine afin de vérifier leur bon fonctionnement.
Il est donc possible que certaines pièces présentent de légères traces d’eau à la réception. Cela est parfaitement normal.
Écrivez-nous à contact@norvik-home.com ou appelez-nous au 07 80 94 76 27. Réponse garantie sous 24 h en semaine.
Oui, notre service client est disponible par email et téléphone pour toute question avant ou après votre commande.
